我今日头条购物遇到质量问题,商家不给退款
常山县刑事律师咨询
2025-04-27
您完全有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维护自己的权益。该法第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家拒绝退款,即未履行其应尽的退换货义务,您可以通过与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或诉讼等途径来维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,商家拒绝退款可能面临以下责任:1.民事责任,包括继续履行退换货义务、赔偿损失等;2.行政责任,如被市场监管部门处罚;3.在情节严重构成犯罪的情况下,还可能承担刑事责任。因此,商家应依法履行退换货义务,避免不必要的法律风险。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫在不同解决途径中,您可以:1.与商家直接沟通,表达退款要求;2.若协商无果,联系当地消费者协会寻求调解;3.向市场监管部门投诉商家;4.如双方有仲裁协议,可申请仲裁;5.若以上均无效,向人民法院提起诉讼。每种途径的具体操作会根据实际情况有所不同。
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